Veel gestelde vragen

De verzendkosten hangen af van het formaat en gewicht van je bestelling. Bij het afrekenen zie je precies wat het wordt — brievenbuspakket of pakket.

Ja, dat kan — maar niet automatisch via de webshop. Stuur me even een berichtje als je cadeaus naar meerdere adressen wilt sturen, dan vertel ik je hoe dat het makkelijkst werkt. Voor ieder adres worden de gebruikelijke verzendkosten gerekend. Samen zorgen we dat elk pakket op de juiste plek aankomt.

Met aandacht en liefde. Geen glimmend plastic, maar zacht vloeipapier en stevig bruin kraftpapier — natuurlijk, herbruikbaar en vriendelijk voor de aarde. Elk pakket bevat een kleine kaart met een quote en een handgeschreven dankjewel-kaart van mij. Wordt het cadeau rechtstreeks naar iemand gestuurd? Dan voeg ik een handgeschreven kaartje toe met jouw persoonlijke boodschap, zodat het echt van jou komt.

Ja. Laat in de notitie bij je bestelling weten wat je graag op het kaartje wilt zetten. Ik schrijf het met de hand voor je op een bijpassend kaartje.

Ja, graag zelfs! Dat is duurzamer dan eerst naar jou en jij naar de ander. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als verzendadres. In het opmerkingenveld kun je laten weten dat het om een cadeautje gaat. Dan pak ik het met extra zorg in en laat ik de factuur achterwege.

Dat ligt aan de vlek. Probeer niet te boenen of agressieve middeltjes te gebruiken. Dep voorzichtig met koud water en een beetje zachte zeep. Kom je er niet uit? Stuur me even een berichtje, dan denk ik met je mee.

Zeker. Zijde is een natuurlijk materiaal dat ademend, temperatuurregulerend en biologisch 100% afbreekbaar is. En met de juiste zorg gaat het echt jarenlang mee.

Geen zorgen — dat hoort erbij. Hang het goed uit en laat de stof vanzelf opdrogen; vaak trekken de meeste kreukels dan al weg. Blijven er toch nog vouwen zichtbaar? Strijk het dan voorzichtig: gebruik de laagste stand (zijde- of wolstand) en strijk bij voorkeur aan de binnenkant of met een katoenen doek ertussen. Strijk pas als de stof licht vochtig is en beweeg het ijzer steeds in één vloeiende beweging. Blijf nooit met stoom op één plek staan, want dan kunnen er waterkringen ontstaan. Twijfel je over de temperatuur? Begin liever wat kouder; te heet kan de kleur dof maken of lichte plekken geven.

Nee. Zijde droog je het liefst liggend of hangend aan de lucht binnen. Niet in direct zonlicht, want dan kunnen kleuren sneller vervagen.

Ja, dat kan — maar met beleid. Gebruik de laagste stand (zijde- of wolstand) en strijk bij voorkeur aan de binnenkant of met een katoenen doek ertussen. Strijk pas als de stof licht vochtig is en beweeg het ijzer steeds in één vloeiende beweging. Blijf nooit met stoom op één plek staan, want dan kunnen er waterkringen ontstaan. Twijfel je over de temperatuur? Begin liever wat kouder; te heet kan de kleur dof maken of lichte plekken geven.

Met aandacht en zachtheid. Handwas in lauwwarm water (max. 30°C) is het veiligst. Gebruik een milde zeep zonder parfum of enzymen, bij voorkeur een speciaal wol- of zijdewasmiddel, of een milde babyshampoo ik adviseer wol-zijde wasmiddel. Beweeg het zachtjes door het water, kort en rustig, zonder te wringen of te wrijven.

Nee. Was zijde altijd met de hand. Ook op een zijdeprogramma blijft het risico groot dat de stof of kleur beschadigt — zeker bij handgeverfde zijde. Gebruik liever lauwwarm water, een mild wol-zijde wasmiddel en volg de handwasinstructie hierboven. Zo blijft de kleur en de zachtheid het mooist bewaard.

Ja! Die kan ik voor je maken, zowel digitaal als op papier. Stuur me een berichtje als je iets speciaals zoekt.

De verzendkosten vind je hier.

Je stuurt het pakket zelf terug nadat je het retour hebt gemeld en betaalt de verzendkosten. Doe het met track & trace, zodat we allebei kunnen zien waar het is. Zodra het pakket bij mij is aangekomen en alles in goede staat is, maak ik het aankoopbedrag weer naar je over via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Ja, dat kan (behalve afgeknipte stukken zijden en geopende verfstoffen): voor standaardartikelen geldt: retourzending is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, zolang het product ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is. Stuur in dat geval even een mailtje met je retourverzoek, dan ontvang je de instructies voor het terugsturen. Alle voorwaarden zijn hier te vinden.

Ja, zodra je bestelling verzonden is krijg je een automatische e-mail met een track & trace link.

Ik verzend naar: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden, Denemarken, Finland, Spanje, Italië en Portugal

Dan houd ik het graag simpel: ik verzend alles in één pakket zodra je bestelling compleet is. Zo bespaar ik verpakkingsmateriaal én dubbele verzendkosten. Heb je het voorraadproduct eerder nodig? Laat het me weten. In overleg kunnen we kijken of het mogelijk is om alvast iets apart te versturen. Eventuele extra verzendkosten zijn dan wel voor jouw rekening.

Ik verzend twee keer per week: op dinsdagmorgen en vrijdagavond. Meestal gaat je bestelling binnen 3–5 werkdagen op de post. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je vanzelf een e-mail met de verzendbevestiging en track & trace. Gaat het om een op maat gemaakt stuk, of is het druk in het atelier? Dan kan het iets langer duren. Heb je iets met spoed nodig? Laat het me even weten, dan kijk ik wat mogelijk is en overleggen we.

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Belfius Pay of KBC/CBC. De exacte opties staan bij het afrekenen.

Ja, tijdens het bestelproces kun je een opmerking achterlaten. Wil je daarna nog iets aanvullen of wijzigen? Mail of app me dan zo snel mogelijk — zolang ik nog niet aan je bestelling ben begonnen, kan ik het meestal meenemen.

Zolang ik nog niet aan je bestelling ben begonnen, kan er soms nog iets aangepast worden. Stuur me in dat geval direct een bericht, dan kijk ik wat er nog mogelijk is. Zodra het verf- of maakproces gestart is, geldt de bestelling als definitief. Custommade stukken worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Check eerst je spamfolder. Niets gevonden? Stuur me gerust een berichtje met je naam en het e-mailadres waarmee je bestelde, dan kijk ik met je mee.

1. Kies het product en de kleur(en). Kom je daar niet uit, neem dan gerust contact op. Er is nu eenmaal heel veel keuze.
2. Voeg toe aan je winkelmand.
3. Reken af via de betaalmogelijkheden in de shop.
4. Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Ja, dat kan. Laten we overleggen wat je zoekt — ik denk graag met je mee en vertel wat er mogelijk is.

De bourettejersey heeft een lichte rek. De pasvorm is hierop aangepast, en sluit mooi aan. Ik werk met vaste maten, die groeimogelijkheden hebben. De modellen zijn hier ook op aangepast. In de beanies zit een stukje knoopsgatenelastiek verwerkt, dat geeft een groeioptie van zo'n 10%. Dit elastiek kun je strakker en losser zetten en er ook heel eenvoudig uithalen. Kom je er niet uit? Stuur me de hoofdomtrek door, dan denk ik mee.

Ik werk met zijde:

• voor de hoedjes, petjes en mutsjes met bourettezijde. Dat heb ik in een licht rekbare jersey en een dunne en wat dikkere geweven versie.
• voor de zijden sjaals, kussenslopen, haarlinten, armbandjes etcetera met pongé zijde, dat is er in verschillende diktes. De stofsoort is bij elk product vermeld.

Handgeschilderde zijde is laag voor laag met penseel en water ontstaan. Een uniek kunstzinnig kleurenspel van kleur, intentie en gevoel. Het voelt als een levend schilderij. Soms ontstaat het spontaan, soms afgestemd op een persoonlijke wens of intentie. Altijd uniek, altijd intuïtief met aandacht geschilderd. Een doek om mee te spelen, te dragen – in kleur én in energie.

Een doorlopende regenboog in zijde, van rood tot paars, via zes verfbaden kleurmagie. Elke lap ontstaat op gevoel; geen stuk is hetzelfde. De regenboogzijde vraagt extra aandacht, tijd en verf — en heeft daardoor een meerprijs. Het resultaat is een zijden regenboog met zacht in elkaar overvloeiende tinten.

Drie gekozen kleuren, met daartussen twee mengtinten. Een kleurenspel van vijf tinten in één ontwerp. Voor wie houdt van diepte, kleurbeleving en een vleugje lef. Deze optie vraagt extra verfwerk en aandacht, en heeft daarom een meerprijs.

Twee kleuren die elkaar ontmoeten – en daartussen een derde, gemengde tint laten ontstaan. Altijd in harmonie, altijd uniek. Voor wie niet wíl kiezen tussen twee lievelingskleuren. Deze optie vraagt meer verfwerk en aandacht, en heeft daarom een meerprijs.

Vind je de kleur van je dromen nog niet tussen de vele kleur & zijde kleuren? Kom dan met een moodboard, of stuur een stukje van je behang- of verf op. Dan ga ik voor jou toveren met de kleuren.

Dipdye laat één kleur zachtjes vervagen – van intens naar licht. Soms ontstaat een vloeiende overgang, soms een gelaagd of gemarmerd effect. Alsof water golfjes maakte in de kleur. Elke dipdye is uniek: levendig, ademend, vol verbeelding.

Soms hoeft er niets. Alleen de zijde zoals ze van de rol komt, ongeverfd, puur en precies zoals ze van nature is. Voor wie houdt van eenvoud en zo min mogelijk toevoegingen. En voor de allerkleinsten, bij wie het juist fijn is om helemaal bij die natuurlijke zachtheid te blijven en puur de juiste keuze is.

Ja. Elke kleur wordt door mij met de hand gemengd — laag voor laag, net zo lang tot de tint klopt in energie én gevoel. Geen standaardkleuren, geen fabrieksrecepten.

Wat jij daarvan merkt:

• jouw kleur leeft
• jouw tint bestaat maar één keer
• en jouw product draagt precies de energie die jij nodig hebt

Omdat ik zelf meng, kan ik zachtheid, diepte of juist kracht in een kleur leggen. Zo ontstaat een tint die niet alleen mooi is, maar ook voelbaar iets voor je doet.

Nee, elke soort zijde neemt de kleur anders op. Er zit een verschil in hoe een kleur eruitziet in materiaal, de pongé zijde heeft meer glans en de bourette is wat doffer. Dit alleen al heeft invloed op de kleurbeleving. Zelfs met hetzelfde kleurrecept en werkwijze kan er verschil zijn. Zelfs per rol zijde. Kleine verschillen horen bij handwerk en bij zijde als natuurproduct.

Elk scherm heeft een eigen weergave, en daarnaast zijn sommige tinten gewoon heel lastig op foto te krijgen. Een warm groen op jouw scherm kan bij mij veel koeler lijken. De foto's zijn met zorg gemaakt, maar exacte weergave blijft afhankelijk van je instellingen.

Stuur mij gewoon een berichtje, dan denk ik met je mee. Soms heb ik lavendelzakjes in die kleur te koop, en soms kleine restjes. Je kunt dan een lavendelzakje bestellen, of — als het om een heel klein stukje gaat — stuur ik je graag een staaltje toe tegen vergoeding van een postzegel.

Ja, net als alle andere natuurlijke textielsoorten. Vooral de blauwen en de paarsen kunnen dit goed. Bewaar ze het liefste uit direct zonlicht om de kleur langer mooi te houden. Op je hoofd vang je rondom zon, daardoor verkleurt de tint vaak egaler. Is jouw item nu toch heel erg verkleurd? Dan kun je het laten opfrissen met een nieuw verfbad — ik geef je zijde graag haar kleur en energie terug. Bekijk hier meer info over het opfrisbad.